Reklamacje i zwroty

Polityka Reklamacji i Zwrotów – Fur Gentelmen

1. Zwroty – Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
1.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres biuro@furgentelmen.pl lub poprzez formularz zwrotu.
1.3. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, nieużywanym, z metkami i w oryginalnym opakowaniu na adres: ul. Rubinowa 33, 32-061 Przeginia Duchowna.
1.4. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Klient.
1.5. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu.

2. Reklamacje – Towar wadliwy lub niezgodny z zamówieniem

2.1. W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient ma prawo do reklamacji na podstawie rękojmi.
2.2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail biuro@furgentelmen.pl, podając:

• Numer zamówienia
• Opis wady towaru
• Zdjęcia przedstawiające problem
  2.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.
  2.4. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma wymianę towaru, naprawę lub zwrot środków.

3. Wyjątki od zwrotów i reklamacji

3.1. Zwrotowi nie podlegają:

• Produkty noszące ślady użytkowania, uszkodzone z winy Klienta.
• Produkty personalizowane (np. grawerowane, wykonane na specjalne zamówienie).

📩 Masz pytania? Skontaktuj się z nami: biuro@furgentelmen.pl